Política de Trocas e Devoluções – Tudo em Oferta

Na Tudo em Oferta, trabalhamos para garantir a sua total satisfação em cada compra. Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), assegurando seus direitos com transparência, agilidade e respeito.

Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja realizada, é importante que o produto:

• Esteja sem indícios de uso
• Seja devolvido com embalagem original
• Esteja acompanhado de todos os acessórios e manuais
• Esteja com a nota fiscal

Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções que não atendam a essas condições.

Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria:

• O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento
• Após análise, será realizada a troca do produto ou solução adequada
• O custo do frete será de responsabilidade da Tudo em Oferta

Arrependimento da Compra

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:

• O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento
• O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições
• Após a devolução e conferência, será realizado o reembolso do valor pago

Garantia

Após o prazo de 7 dias, eventuais defeitos deverão ser tratados conforme a garantia do fabricante, que pode variar de acordo com o produto.

Nossa equipe estará disponível para orientar e auxiliar em todo o processo.

Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura
• Boleto ou Pix: depósito em conta do titular da compra

O prazo pode variar conforme a operadora ou instituição financeira.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, é obrigatório entrar em contato com nossa equipe de atendimento:

• Telefone: (11) 93305-5819 (WhatsApp)
• E-mail: vendas@tudoemoferta.com.br

Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos e garantir que todo o processo ocorra de forma rápida e segura.

Importante

• Não envie o produto sem contato prévio
• Produtos fora do prazo ou em desacordo com as condições não serão aceitos
• A análise do produto será realizada assim que o item retornar à empresa

Compromisso com o Cliente

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra tranquila e confiável. Em caso de qualquer necessidade, estamos prontos para atender com agilidade, transparência e respeito.

Tudo em Oferta – sua satisfação é a nossa prioridade.